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LLMOの成果は、戦略PRで決まる。 - 「AIの評価基準をつくる」アプローチとは

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AIねっとらいふ編集部
LLMOの成果は、戦略PRで決まる。 - 「AIの評価基準をつくる」アプローチとは

ChatGPTやGeminiといった生成AIツールの普及により、ユーザーの行動は「検索して自ら探す(SEO)」から「AIに聞いて直接回答を得る」形へと移行しつつあります。

これに伴い、AIに自社に関する情報を正しく認識させ、ユーザーに推奨される状態を作るLLMO(Large Language Model Optimization)の重要性が高まっています。

なぜLLMOに戦略PRが必要なのか?

従来のSEOでは、キーワードを含めたコンテンツを自社サイトに用意することが重要でした。しかし、AI(LLM)はインターネット上の膨大な情報から総合的に学習し、回答を生成します。自社サイトでいくら「自社サービスが一番」と謳っても、第三者からの客観的な評価(サイテーションやニュース記事など)が不足していれば、AIはそれを真実として採用しません。

AIの評価基準は「信頼性」と「言及量」

  • 信頼できるソースからの情報か: 大手メディアや信頼性の高いドメインからの言及。
  • 多角的な文脈での言及: さまざまなサイトで、一貫した文脈(例:「○○と言えばこのツール」)で語られているか。

具体的なアプローチ:AIの評価基準をつくる

戦略PRを通じて、社会的な文脈(コンテキスト)を作り出し、第三者による言及(アーンドメディアでの露出やSNSでのUGC)を最大化することが、結果的にAIの学習データにプラスの影響を与えます。

1. キーメッセージの策定

AIにどのように自社を語ってほしいか(プロンプトに対する理想の回答)を逆算し、その要素を満たすキーワードや文脈を設計します。

2. メディアリレーションと情報発信

設計したメッセージを基に、プレスリリースやメディア向けの説明会を実施。単なる商品紹介ではなく、「社会課題の解決」という文脈を持たせることが重要です。

このように、これからのマーケティングはSEOと並行して、戦略PRを起点としたLLMO対策が不可欠になっていくでしょう。

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